안녕하세요. 고객님.

배송상의 문제로 불편드린점 많은 양해 부탁드립니다.

그리고 고객님께서 같은 내용으로 여러번 통화를 하셔서 불편하셨을거 같은데 좀더 정확한 내용을 확인하고자함이었습니다.

저희 입장에서는 같은 모델이 세번이나 잘못갔으면 무언가 다른이유가 있지않을까를 찾고자 함이었고 주문시에 요청사항이나 특이사항을

적어주지 않으시면 저희가 기존 내용을 기억하고 선 대응하기 어려운점 양해 부탁드립니다.

그리고 저희가 먼저 취소를 요청하지는 않습니다. 

감사합니다. 


--- 아래의 내용은 에어패스 님께서 ( 2023년10월30일 12시07분49초 )에 작성하신 내용입니다 ---

좀 전에 전화했더니 잘못보내고 나서 오히려 큰소리네요.

잘못했으면 먼저 사과부터 제대로 하셔야죠.  그리고

20년과 21년 모두 pm필터로 주문해서 썼고 

22년과 금년에도 같은 pm모델 주문했는데  세번이나 잘못보내놓고

마치 내가 주문 잘못해서 그런거처럼,  사기싫으면  취소하라는듯 고압적으로 얘기하네요. 

사진도 보내주고 사이즈 안 맞는다고 이미 정확히 얘기했는데, 뭐가 불편한지 정확히 얘기를  해야 처리해 주겠다네요. 제가  더 무슨 말을 해야합니까?  제대로 보내달라고 사정이라도 해야됩니까?

저는 매년 제대로 주문했는데 작년부터 계속 세번이나 잘못된 상품받은 상태입니다.

이회사 담당자 전화응대 태도

아무리 좋게 생각해도  이건 아닌듯합니다